Gizlilik politikası

Son Güncelleme: 9 Nisan 2025

Bu Gizlilik Politikası, Naverio (“Site”, “biz”, “bize” veya “bizim”) tarafından işletilen web sitesi üzerinden hizmetlerimizi kullandığınızda, sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu politika kapsamında “siz” ifadesi; müşteri, ziyaretçi veya bilgilerinin toplandığı herhangi bir kullanıcıyı ifade eder.

Sitemizi kullanarak, bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız. Politikayı kabul etmiyorsanız lütfen Hizmetlerimizi kullanmayınız.

1. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası; yasal gereklilikler, operasyonel değişiklikler veya hizmet güncellemeleri doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş versiyon Sitemizde yayınlanır ve “Son Güncelleme” tarihi revize edilir.

2. Topladığımız Kişisel Bilgiler

A) Doğrudan Sizden Toplanan Bilgiler

  • Ad, soyad
  • Teslimat ve fatura adresi
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Sipariş bilgileri
  • Ödeme onayı bilgileri
  • Hesap oluşturma bilgileri (varsa)
  • Müşteri destek talepleri

B) Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

  • IP adresi
  • Cihaz bilgileri
  • Tarayıcı türü
  • Ziyaret süresi ve sayfa etkileşimleri
  • Çerez (cookie) verileri

Bu bilgiler, hizmetlerimizi geliştirmek ve güvenliği sağlamak amacıyla kullanılmaktadır.

C) Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler

  • Shopify altyapısı üzerinden sipariş ve ödeme verileri
  • Ödeme sağlayıcıları aracılığıyla ödeme doğrulama bilgileri
  • Analitik ve reklam platformları aracılığıyla pazarlama verileri

Bu bilgiler yalnızca bu Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin işlenmesi ve teslim edilmesi
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Müşteri destek hizmeti sağlanması
  • İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
  • Hesap yönetimi
  • Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (onayınız dahilinde)
  • Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Çerezler (Cookies)

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler sayesinde:

  • Tercihleriniz hatırlanır
  • Site performansı analiz edilir
  • Size özel reklam ve içerikler sunulabilir

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

  • Ödeme sağlayıcıları
  • Kargo ve lojistik firmaları
  • Shopify altyapı hizmetleri
  • Veri analizi ve teknik destek sağlayıcıları
  • Yasal zorunluluk durumları

Verileriniz hiçbir şekilde izniniz olmadan üçüncü şahıslara satılmaz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin korunması için teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır. Ancak internet üzerinden veri aktarımının tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

7. Haklarınız

Yürürlükteki mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

  • Kişisel verilerinize erişme
  • Düzeltme talep etme
  • Silme talep etme
  • İşlemenin kısıtlanmasını isteme
  • Pazarlama iletişimlerini durdurma

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 16 yaş altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek çocuklardan veri toplamıyoruz.

9. Uluslararası Veri Aktarımı

Verileriniz, hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. Gerekli veri koruma önlemleri alınmaktadır.

10. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 naveriocom@gmail.com